0. プロローグ

ネットがこの星を被い、しかしながら国家や民族が消えて無くなるほどにはネット化されてはいない現在、広大なインターネットのWebサイトに多種多用な情報が氾濫しています。インターネットの普及によって、個人が今まで以上に、興味有る情報に簡単にアクセスする事が可能になりました。それは人類が自分自身と自分以外の記憶，価値観，意識にアクセス可能な外部記憶装置を手に入れたことを意味する、とも言えるでしょう。

個人が情報発信する事、また逆にそれに関心を持ちネットにアクセスする事はいまや当たり前の事になりました。また消費者の動向として、商品を購入する際は事前にインターネット上で価格比較をしたり、使用した人の評価を確認してから店舗で購入する、もしくはそのままインターネット上で購入するといった行動が増えてきています。今や、「比較系」と言われるWebサイトや記事，書込みはネットに溢れています。しかも、消費者の中にはテレビなどのマスメディアから得られる情報よりもネットの書込みの方を信用したり、有益な情報が得られる、速報性がある、と考えている人達も存在します。またあるいは、そう思わせたい誰か、も存在しているでしょう。

ネットの書込みにおいて、インターネット上の小さなゴシップが社会問題にまで発展し、企業の存続すら揺るがす事件にまで発展したケースは周知の事であります。一度このような風評が世間に広まってしまうと、その悪いイメージを払拭させる為の費用と時間を必要としてしまいます。また一方では、ネットでの書き込みを調べることによって、認知度やブランディング効果、ターゲットのマッチング、消費者に対する訴求ポイントの分析などに活用するなどネット情報の積極的な利用法も見逃せない点であります。

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