仕事内容について

私の所属するグローバルマーケティング部では、主にインバウンド向けと海外市場向けに広告運用やSNSを使ったプロモーションをしています。その中で私は、海外へプロモーションを考えている日本企業の窓口、大手ディスカウントストアの海外向けSNS運用や広告運用を担当しています。 いわゆるSNSアカウントの『中の人』をしているので、ダイレクトメールのチェックと、掲載している記事や広告がきちんと出ているかの確認は毎日欠かせません。
また、2週間に1度は、記事の取材も行っています。

日本のお客様が載せたいものと実際に英語圏や韓国圏の人に刺さるものには微妙にずれが生じるので、お客様の希望に沿いながら、いかに現地の人たちに面白いと思ってもらえるかということを考えて取材のネタ集めをしています。
そのために、今何が流行っているのか、どういう写真がウケやすいのか気にしながら、日々各国のSNSをチェックするようにしています。

自分が「これいいな」と思って取材で撮ってきた商品に、海外のユーザーから「これ面白いね」「次に日本に行ったら是非買いたい」とコメントが貰えると、とても嬉しいですね。

SNS運用は、ダイレクトに反応が貰えるところが良いと思います。

入社して大変だったことはありますか？

入社して暫くは、たくさんの専門用語を理解しながら周りの話についていくことが一番大変でした。
加えて、私の部署では中国語で進む話も多いので、ある程度中国語を勉強していても、先輩方の話している内容を理解するのは大変でしたね。専門用語は先輩が意味や略称を一覧にしてくださったので、毎日手元に置いて、それを見ながら仕事をしていました。

中国語に関しては、今も検定試験の勉強をなるべく日々行うようにしています。ただ、お客様の地域は何か国にも及ぶので、やはりコミュニケーションをとることが一番難しいですね。
お客様の要望と相違が出ないように、特に大事なことについては、ネイティブの先輩にチェックしてもらうこともあります。

他部署との連携について

私の部署が協力することが一番多いのは、開発推進部と営業統括コンサルティング本部です。
以前、私が担当しているお客様から「中国向けに広告を出す為にランディングページを制作したい」とご依頼をいただいた際には、デザインをグローバルマーケティング部、構築を開発推進部という役割分担をして、一緒に作り上げていきました。

営業統括コンサルティング本部から新規案件を引き継ぐことも多いですね。

また、私が担当している会社の方から「インタセクトで中国現地法人と直接やりとりができる部署にお願いしたいことがある」と別の案件をいただいたこともあります。
ご相談があった時に、「あの部署なら！」とすぐに他の部署をご紹介出来たのも、普段連携が取れているからこそだと思います。