IntaSect Communications, Inc.（总部：东京都千代田区；总裁：谭玉峰；以下简称 IntaSect）为中国大陆和台湾地区及其他国家提供海外宣传和入境支持服务，为了了解呈复苏趋势的中国入境旅游的最新动向，对该领域进行了调查。调查的内容是访日期间购买家用电器的情况。调查结果见本新闻公告。

本调查于 2024 年 8 月利用腾讯公司提供的微信上的问卷调查功能，对居住在中国、曾到日本旅游的人进行了调查（受访者总数：601 人，其中 533 人符合调查条件）。

＜本研究结果摘要＞

• 想要购买家电产品的访日游客中超过70%是在出发前就决定了的。
• SNS 是日本消费电子产品信息的主要来源，其中 小红书（RED）是最常见的来源。
• 相机/数码相机、耳机/耳麦和游戏机相关产品是访日期间购买最多的电子消费品。
• 大多数人在 “机场免税店 “和 “百货商店 “购买电器，电器零售店则偏少数。
• 在购买日本制造的家电产品时，人们常常会想要了解“附近是否有价格便宜的商店”等信息。

＜关于受访者的特征统计＞

居住在上海、苏州、杭州、广州、深圳、成都、重庆、北京、天津和南京的 533 人完成了调查（男性占37%：197人；女性占63%：336人）。18岁以下为 1.8%：10人，18-24岁为 25.89%：138人、25-30岁为 30.96%:165人，31-40岁为 25.14%：134人、41-50岁为 10.88%:58人，51-60岁为 3.0%：16人、61岁以上为 2.25%：12人）。

其中 62.1%：331 人曾到过日本（细分为：去过日本占34.90%：186人、自2022 年1月初27.20%：186人、到过日本、2022年1月末占27.20%：145人；未去过日本占37.90%：202人）。

在 331 名去过日本的受访者中，80.40%：266人在访问日本时购买过家用电器（用电产品）， 19.60%：65人没有购买过。

＜调查结果详情＞

■您是何时决定在访日期间购买家电的？(受访者人数：266 位在访日期间购买了家电的受访者，单选）

73.7%的受访者（196人）回答在访日前已决定购买，其中超过70%的受访者在访日前已决定购买家用电器 其中41.7% 的受访者（111人）在访日之前已经确定了产品类型（产品名称未定），32%的受访者（85人）在访日之前甚至已经确定了产品名称。20.7%的受访者（55人）在访问日本后选择了在商店里看到的产品。只有一小部分受访者（5.6%，15位受访者）在访日期间上网查询了产品。

■”请告诉我们您在哪里收集有关日本家电的信息？”(受访者人数：266 位在访问日本时购买过家电产品的受访者，多选）

在购买产品时，如今最被重视的信息收集方式是社交媒体（SNS）。关于“日本家电产品”的调查中，许多人表示使用了包括RED（中国版Instagram，整体排名第一）、抖音（中国版TikTok，整体排名第三）和微博（中国版X，整体排名第七）在内的社交媒体。在回答中，选择小红书的人占65.8%（175人），选择抖音的人占39.1%（104人），选择微博的人占22.9%（61人）。而选择通过实际店铺或展厅进行信息收集的人占54.9%（146人），这成为“个别信息收集方式”中的第二，仅次于小红书。总的来说，第四多的是选择“家人朋友的推荐”，占35.7%（95人）。

■“请介绍一下您在访日期间购买过的电器”（受访者人数：266 位在访日期间购买过电器的人，多选，购买次数）

相机/数码相机是访日游客最常购买的电子消费品，共购买了 280 台；耳机/耳机是访日游客第二常购买的产品，共购买了 224 台；游戏机是访日游客第三常购买的产品，共购买了 200 台。从购买产品的原因来看，149 台照相机/数码相机是为自己购买的（(3)）（(1) 赠送 52 台，(2) 应要求购买 79 台）。耳机/耳麦和游戏机也是受访者最常自己购买的产品（116 位受访者为自己购买耳机/耳麦的原因是：（1）送礼（2）应要求购买（3）自己购买；游戏机方面，60 位受访者为自己购买的原因是：（1）送礼，61 位受访者应要求购买，79 位受访者为自己购买（3））。一方面，受访者被要求在访日期间 “不考虑购买”。
另一方面，访问日本时 “不考虑购买 “的家电产品较多，包括电熨斗（174 件）、血压计（173 件）和其他健康家电（161 件）。

■”您在访日期间购买的家电是在哪里购买的？”(受访者人数：266 位在访日期间购买过家用电器的受访者，多选）

关于购买地点的调查显示，选择“机场免税店”的人最多，占68.4%（182人），可见其便利性很高。紧随其后的是“百货公司”，有65.8%（175人）的日本旅行者选择了这里。选择“超市”的人占41.4%（110人），而选择“折扣店”的人则占24.1%（64人）。

■”请选择您在访日时购买日本制造的家电产品时最重要的因素”。(受访者人数：266 位曾在访日时购买过家电产品的受访者，单选）

最常见的答案是 “我想知道附近是否有更便宜的商店”（204 位受访者），”非常想知道”（118 位受访者）和 “有点想知道”（86 位受访者）；第二常见的答案是 “我想知道附近是否有更多商品种类更丰富的商店”（193 位受访者），”非常想知道”（76 位受访者）和 “有点想知道(76 人非常同意，117 人有点同意）。最常见的原因是在逗留期间随身携带产品很麻烦，有 189 位受访者非常同意（65 位）或比较同意（124 位）这一说法。

■公司代表的评论
海外广告推进组 访日推广企划室 副室长
大阪分部 副社长 下川雅博

调查发现，在购买电子消费品的中国游客中，70% 以上是在赴日前决定购买的。 最受欢迎的信息收集媒体是抖音和 RED（小红书）等社交网站，以及实际的商店展厅，包括在访问日本期间。

此外，访日游客最关心的问题是 “我想知道附近是否有便宜的商店”、”我想知道附近是否有商品种类较多的商店 “以及 “购买商品后，在逗留期间携带商品很麻烦”，通过满足这些需求，可能会进一步激起游客的消费欲望也说不定。

根据调查结果，访日前在社交网站上进行宣传并采取相应措施，访日期间对销售网点的特色进行宣传，采取线下引导措施顺利将游客引导至销售网点，以及在销售网点利用零售媒体进行产品曝光等措施都很重要。

IntaSect可以提供全方位的服务，从 RED（小红书）等主要中文 SNS 的运营到推广和线下指导措施，如果您对此服务感兴趣，请联系我们。

■公司简介
公司名称： IntaSect Communications, Inc.
代表人：董事长 谭玉峰
所在地：〒101-0052 东京都千代田区神田小川町3丁目1番地 B・M大楼2F
成立时间 : 2000年11月
业务内容：以中国大陆和台湾地区为主的海外推广及入境（招揽访日游客）支持、面向中国的跨境EC、联盟运营代理、联盟网站巡查、系统开发等。
注册资本：9,856万日元
网址:  https://www.intasect.com/

成立 2000 年11月。以日本以及中国大陆、台湾地区为主体的海外网络营销、支付与入境综合支援、系统相关服务、企业创新四大支柱为核心，提供一站式的国内外网络推广服务，并支持以中国大陆和台湾地区为主体的海外入境业务。

具体业务：WeChat Pay、Alipay+等多种支付解决方案“IntaPay”、百度广告的主要代理商、中国最大旅行信息网站“马蜂窝”的日本总代理、中国跨境电商支持、电子合同、业务流程改进等工作方式改革、健康管理IoT相关的研究开发、离岸开发、联盟营销运营代理、面向餐饮店的移动订单系统“eateat”。 利用最先进的技术，我们在国内外广泛展开业务，涵盖多个领域，推动数字化转型和创新发展。

■关于中国大陆和台湾地区及其他市场的入境推广咨询
IntaSect Communications, Inc.
海外广告推进组 访日推广企划室
电话：03-3233-3527 (营业时间: 上午9:00～18:00)
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