职位描述

我主要负责多支付应用程序IntaPay服务项目。

我负责向考虑引入IntaPay应用的客户介绍我们的服务，并从接单到交付，之后提供运营支持，确保客户能够顺利运营。谈到工作的成就感，最重要的莫过于成功引入客户。不过，为了让客户持续使用我们的服务，做好售后支持也非常重要。支持加盟商确保他们能够顺利使用也是我重要的职责之一。

预计二维码支付将在未来进一步普及，因此变化是不可避免的。我希望能够敏锐地捕捉“变化”，并将其融入到向客户的提案中，从而争取到更多的新客户。此外，我还希望能够以支付为核心，逐步提出吸引入境客户和跨境电商的服务。

您加入公司后遇到过什么困难吗？

由于我是从不同的行业转过来的，所以刚进公司时，公司里有很多专业术语，我经常发现开会时很难理解别人在说什么。我必须理解这些词汇，才能跟上谈话内容，因此我从理解单词开始。在会议上，遇到不懂的单词，我会立即查字典。如果还是不明白，我会尝试向我的主管或高级职员提问。如果我提出问题，我所在部门的人都非常愿意教我，所以我在这样的环境中提问非常舒服。我还认为，这个行业瞬息万变，所以我要养成不断吸收新事物的习惯。

除此之外，每项任务都有规则，比如申请新项目，我花了一段时间才学会。我为自己编写了一份手册，通过一遍又一遍地查看这些笔记并完成任务，渐渐地，我不知不觉就能做到了。

在与客户打交道时，您会注意些什么？

快速回复。对于邮件询问，我尽量尽早回复；对于电话咨询，我会尽量避免让客户等待。此外，我会根据内容设定优先级，从优先级高的事项开始处理。客户的咨询通常会直接到销售负责人，但包括后台负责人在内，我们会全员合作，以确保能够迅速回应客户需求。

另外，针对客户提出的问题，我们会在公司内部进行充分讨论和考虑后给出结论。我们会尽量谨慎回答，因为根据自己的判断来回答可能会导致问题。
我希望我们部门全员能够合作，以便提供比现在更迅速且更细致的服务。